Los Informes de actividad del usuario en Zoom
Los Informes de actividad del usuario en Zoom presentan una serie de datos que aportan información de las actividades de los usuarios que emplea la plataforma Zoom. Agrupada por acciones que pueden ser de su interés para hacer controles o evaluaciones. Te presentaremos a continuación las funciones que puedes obtener mediante las pestañas de informes de actividad del usuario:
Registros de operaciones
Esta permite auditar la actividad del administrador, es decir visualizar las modificaciones en las asignaciones de roles y licencias para los usuarios. También los informes de actividad del usuario muestran cambios en la configuración del grupo y/o la cuenta, suscripciones en facturación y los realizados en la configuración de SSO.
En estos últimos incluye los efectuados en el mapeo de SSO y SAML.
Instantánea de configuración
Exportar la configuración de la cuenta y el grupo a un archivo CSV es lo que esta pestaña permite. Esto puede le puede ser de utilidad cuando pruebe diferentes ajustes de la configuración y deja obtener una instantánea de la configuración a la que quizás desee volver.
Iniciar/cerrar sesión
Le dejará visualizar de quién inició o cerró sesión, su dirección IP, cuál plataforma uso para entrar y el número de versión.
Historial del chat
Permite ver y descargar todos los mensajes enviados y recibidos por los usuarios, incluyendo los mensajes de chat, las reacciones emoji, los archivos, imágenes. Así como también los fragmentos de código que se encuentran en los chats, de grupo o los individuales y los mensajes de audio.
El historial de chat que encontrabas en la pestaña Administración de cuentas > Administración de chat > Historial de chat se movió en agosto del 2021. Se trasladó a esta a la página de Informes de actividad del usuario.
Registros de operación del sistema de telefonía
Puedes auditar la actividad del administrador y de los usuarios en la configuración de Zoom Phone, deja visualizar que, asigna planes de llamadas, agrega nuevos usuarios y modifica políticas. Esta opción permite mostrar el informe de actividades del usuario o informes de uso de Zoom.
Descargos de responsabilidad
Muestran información sobre los descargos de responsabilidad que se presentan cuando los usuarios inician sesión y se unen a seminarios web o reuniones o comienzan grabaciones. En el informe se presentará el correo electrónico del usuario, el tipo de descargo de responsabilidad realizada, si este fue aceptado o se rechazado. También presenta su tipo de cliente, fecha y hora y el ID de reunión.
Participantes denunciados
Presenta los informes de actividad del usuario a los participantes de seminarios web o reuniones que ha denunciado ante Zoom. Por medio de esta puedes enviar informes adicionales a Zoom.
Los Informes adicionales para Zoom Phone, siempre que cuentes con una licencia de Zoom Phone con el add-in de Power Pack. También puede acceder a los siguientes informes: informes para correos de voz, grabaciones de llamadas y delegación de llamadas, Análisis en tiempo real de la cola de llamadas.
Esperando que sea de utilidad la información detallada de los informes de actividad del usuario para llevar el control de tus seminarios o reuniones.Seganos en los pro
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